Покупателям

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Корзина". Далее "Просмотр корзины".
На странице будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки.
Если у вас имеется дисконтная карта необходимо ввести ее номер в поле "Дисконтная карта". Далее "Применить". Ваш заказ будет рассчитать с учетом вашей накопленной скидки.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) вы можете указать примечание к заказу в соответствующем поле. 

Для оформления заказа вам необходимо ознакомиться с "Условиями соглашения" и нажать кнопку "Оформить заказ".
Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
В течении 1 рабочего дня после оформления покупки с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

________________________________________________________________

                                                                                                               ВАЖНО !!!

Магазин работает в режиме постоянного обслуживания покупателей на месте. Происходит большая подвижность склада в связи с чем может быть небольшой пересорт товара по наличию. Особенно тяжело проследить наличие товара, отпускаемого на метраж (например лент, кружев, тканей и т.д.) Если на сайте вы видите количество товара 11 метров 25 сантиметров - по факту может оказаться на метр больше или меньше в связи с невозможностью 100 % отследить количество метражной продукции.

Для предотвращения неприятных ситуаций, просьба сначала уточнить наличие необходимого количества товара у менеджера, после чего производить оплату.

________________________________________________________________

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина. Также для постоянных клиентов есть возможность приобрести дисконтную карту с возможностью накопления скидок от 5 до 10 %.

2. ОПЛАТА И ЦЕНЫ

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

Заказ можно оплатить банковской картой либо наличными при самовывозе.

3. СКИДКИ

Скидки на товар предоставляются только при наличии у покупателя дисконтной карты.

Стоимость карты 35 рублей.

Сумма покупки

Процент скидки

1-30000 рублей

5 %

30001-60000 рублей

7 %

от 60001 рубля и выше

10 %

* Скидки по дисконтным картам не распространяются на товар, участвующий в распродаже или акции, а также на саму дисконтную карту и подарочные сертификаты. Сумма покупки данного товара просто накапливается на карту для увеличения скидки по карте в дальнейшем.

* Максимальная скидка на пряжу, чешский бисер и нитки для вышивания "Мулине GAMMA" - 5 % независимо от накоплений по карте

 

4.  ОБМЕН ИЛИ ВОЗРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

Товар, купленный в Интернет-магазине, подлежит обмену или возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обращаем Ваше внимание, что обмену и возврату не подлежат товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации» утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55. К категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, продаваемые в нашем магазине, относятся вся номенклатура товаров, продаваемая на метраж, пряжа, нитки, наборы для вышивания. А также печатная продукция: журналы, книги. Возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый и товарная накладная (товарный чек), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до (от) покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования после проверки продавцом возвращенного товара. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

5.  ОБМЕН ИЛИ ВОЗРАТ ТОВАРА НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 отсутствии гарантийного срока установленного изготовителем товара, обмен или возврат товара не надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) дней (не считая дня покупки).

 При доставке товара курьером необходимо проверять соответствие ассортимента доставленного товара заказанному, целостность упаковки и товара. Товар, имеющий несоответствие ассортимента, видимые повреждения, нарушение целостности упаковки и товарного вида к обмену или возврату не принимается.

При доставке товара почтой России или транспортной компанией необходимо проверять целостность упаковки. При обнаружении не соответствия ассортимента доставленного товара, нарушения внешнего вида товара при получении, необходимо составить акт, в котором указываются обнаруженные недостатки. Товар, имеющий видимые повреждения, нарушения целостности упаковки и товарного вида к обмену или возврату без акта, имеющего печать и подпись ответственного лица почты России или транспортной компании, не принимается.

Для обмена или возврата товара, купленного в Интернет-магазине, необходимо заполнить заявление с указанием паспортных данных и банковских реквизитов для перечисления денег, подписать и отправить вместе с товаром. Так же, необходимо приложить копию кассового чека и товарной накладной (товарного чека).

Яндекс.Метрика